Hotline: 0978311852
SMS: 0978311852Nhắn tin FacebookZalo: 0978311852

Marketing Online Cho Người Khởi Nghiệp Và Nghệ Thuật Thu Hút Khách Hàng Mới Nhất

Marketing Online cho người khởi nghiệp – cụm từ khóa với tỷ lệ tìm kiếm hàng đầu trên Internet. Kinh doanh trực tuyến hay kinh doanh online đang được đánh giá là một nghề phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, để thành công và trụ vững ở thị trường trực tuyến là điều mà không phải ai cũng làm được.

Làm thế nào để thu hút khách hàng online? Làm sao để duy trì kết quả kinh doanh? Làm thế nào để khách hàng luôn trung thành với shop của bạn?

Hàng trăm câu hỏi khác nhau xung quanh vấn đề liên quan đến khách hàng, khiến nhiều người khởi nghiệp cảm thấy khó khăn và bế tắc. Trong bài viết này, Zila Nam Định sẽ chia sẻ với bạn “nghệ thuật thu hút khách hàng trực tuyến”, hãy kiên nhẫn đọc hết những nội dung dưới đây và bạn sẽ phải bất ngờ vì kết quả chúng mang lại.

Marketing Online cho người khởi nghiệp và nghệ thuật thu hút khách hàng

 

Bán hàng qua mạng hay bán hàng online đã trở nên phổ biến ở Việt Nam trong vài năm trở lại đây. Với sự phát triển của mạng xã hội Facebook và các bộ máy tìm kiếm như google, yahoo, bing, giờ đây bán hàng qua mạng không còn là miếng bánh chỉ dành cho doanh nghiệp nữa mà nó dành cho tất cả mọi người. Vì vậy để gian hàng online hay website bán hàng của bạn nổi bật hơn người khác, cần phải sử dụng những “tuyệt chiêu” nào ?

1. Thu hút khách hàng trên Facebook

Với khoảng 1.13 tỷ người dùng truy cập mỗi ngày, Facebook chắc chắn là mảnh đất kinh doanh “màu mỡ” mà những người làm Marketing muốn khai thác triệt để. Facebook là công cụ giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng dễ dàng. Không chỉ vậy, Facebook còn có thể tạo ra cộng đồng người sử dụng sản phẩm, dịch vụ, giúp thương hiệu của người bán được lan truyền mạnh mẽ hơn.

Người dùng ấn Like bài viết trên Facebook của bạn có được coi là khách hàng tiềm năng không? Câu trả lời là không! Họ ấn Like không đồng nghĩa với việc họ có hứng thú với sản phẩm của bạn, rất có thể đó chỉ là thói quen xã giao mà chúng ta hay gọi là ” Like tương tác” hoặc có thể họ ấn Like vì hình ảnh bắt mắt. Khách hàng tiềm năng từ Facebook được hiểu là những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn và họ đã để lại thông tin cá nhân hoặc chủ động yêu cầu tư vấn.

Sẽ chẳng thể nào thu hút được sự chú ý của khách hàng bằng một trang Facebook ngập tràn các nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Nội dung bạn đăng tải mỗi ngày trên nền tảng này thực sự quan trọng trong vấn đề thu hút khách hàng trực tuyến.

Công thức 7-2-1

Được phát triển từ qui tắc chung riêng trên cơ sở xem xét hành vi khách hàng, công thức 7 – 2 – 1 là cơ cấu nội dung bài viết của bạn trên Facebook. Công thức này mang lại khả năng hấp dẫn đặc biệt:

  • 70% status là nội dung chia sẻ, hài hước, bí quyết kiến thức
  • 20% là thông tin về sản phẩm
  • 10% là các nội dung về cá nhân chủ shop hoặc thương hiệu Facebook Page.

Khi áp dụng công thức này, trong khoảng 7-10 ngày đầu tiên, tương tác trang Facebook của bạn có thể giảm xuống. Tuy nhiên, sau đó bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng tương tác Facebook bắt đầu tăng dần trở lại, từ đây khách hàng tiềm năng sẽ quẩn quanh trang Facebook của bạn đều đặn mỗi ngày.

Công thức này phù hợp cho cả khi bạn bán hàng trên tài khoản cả nhân hay bán hàng trên Fanpage. Dù là kênh bán hàng nào thì bạn vẫn phải nhớ quy tắc “cho đi trước nhận lại sau” .

Phát trực tiếp Video (LiveStream Facebook) để thu hút khách hàng

Facebook có thể nói là một anh bạn “khó tánh”, bởi sự thay đổi thường xuyên về các thuật toán ưu tiên. Thế nhưng, đối với Video trực tiếp, Facebook lại chưa khi nào ngưng “chiều chuộng”, bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này qua cách mà Facebook ưu tiên hiển thị cho các Livestream trực tiếp.

Do đó, đừng bỏ qua việc tận dụng tính năng phát trực tiếp của Facebook nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Đây được xem là một chiến thuật Marketing Online cho người khởi nghiệp hiệu quả nhất trên nền tảng Facebook. Bạn có thể tương tác trực tiếp cùng lúc với khách hàng khi Livestream. Hãy sử dụng hình thức này để quảng bá cho một sự kiện, giới thiệu hay một buổi tư vấn. Những video phát trực tiếp thường mang tính chất chia sẻ, tương tác, kéo theo số lượng bình luận thường gấp 10 lần video thông thường. Đừng quên thêm những lời kêu gọi hành động trong Video trực tiếp và nội dung trong phần mô tả. Hãy hứa hẹn phần quà tặng ở cuối livestream để người xem hào hứng chờ đợi ở lại đến cuối .

>>> Đăng ký trải nghiệm Miễn phí phần mềm phát trực tiếp Video có sẵn tại : LiveFB.vn

Tổ chức games tặng quà hoặc một cuộc thi

Ai cũng thích được tặng quà, nhận phiếu giảm giá. Bạn có thể tổ chức một cuộc thi nhỏ hoặc một Mini Games tặng quà, với thể lệ yêu cầu các hành động ThíchBình luậnChia sẻGắn thẻ, thậm chí là để lại thông tin cá nhân vào biểu mẫu. Tổ chức games không chỉ tăng tương tác cho Facebook mà còn thu hút nhiều người mua hàng hơn.

Đặt các hashtag vào bài viết trên FanPage hay Group Facebook

Bạn chắc đã gặp các bài viết chứa hashtag. Hashtag có tác dụng tăng độ phủ của bài viết. Thậm chí các bài viết của bạn có thể tiếp cận với người dùng khác. Mặc dù người đó không theo dõi Page của bạn, kết bạn với bạn, thậm chí là bạn của bạn bè. Chỉ có 30 hashtag đầu tiên mới có chức năng trên. Các hashtag sau không còn ý nghĩa đó.

2. Thu hút khách hàng trên Website

Là một người mới khởi nghiệp Marketing Online bạn cần phải sở hữu cho mình ít nhất một Website. Chìa khoá thành công nằm ở việc liệu bạn có thể thu hút khách hàng tới trang Web của mình và thuyết phục được họ mua hàng hay không? Ai cũng có thể tạo một website bán hàng online và bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, làm thế nào để thu hút người dùng internet trở thành khách hàng của mình lại không phải là chuyện đơn giản.

Các nội dung trên website mang lại lợi ích gì?

Nội dung trên Website thực sự quan trọng tới việc thu hút khách hàng trực tuyến. Thứ nhất, chúng khiến cho bộ máy tìm kiếm của Google tiếp tục quay lại trang Web của bạn. Thứ hai, nếu bạn không cập nhật nội dung thường xuyên, sẽ khiến người dùng cảm thấy nó đã lỗi thời khi truy cập Website của bạn. Hoặc họ sẽ cảm thấy nhàm chán với các bài viết cũ. Phát triển nội dung phong phú là cách tốt nhất để giữ chân người dùng lâu hơn.

Giới thiệu sản phẩm “lôi cuốn” nhưng phải “trung thực”

“ Niềm tin quý giá hơn mọi thứ” , trong kinh doanh online, muốn giữ chân khách hàng bạn cần phải trung thực với họ. Khi giới thiệu về sản phẩm bạn không nên phóng đại và nâng quá cao công dụng của nó so với thực tế. Hãy nói chi tiết và rõ ràng về tình trạng, nguồn gốc của sản phẩm đó. Ngoài việc đưa ra các hình ảnh minh họa, bạn nên viết thêm các mô tả về sản phẩm phía dưới ảnh để khách hàng hiểu rõ mặt hàng đó có gì nổi bật. Nếu bạn đưa đến cho khách hàng sản phẩm hoàn toàn không giống như những gì giới thiệu trước đó, điều này quả thật tồi tệ, nó sẽ khiến bạn mất đi rất nhiều khách hàng cũ. Không những thế bạn còn có thể sẽ không thu hút được khách hàng mới.

Hình ảnh thương hiệu sẽ thu hút khách hàng vào website

Hình ảnh thương hiệu là một trong những yếu tố hàng đầu mang lại sự tin tưởng. Khi giao dịch với khách hàng tiềm năng, bạn không thể để trang Web của mình trông như một nhân viên bán hàng nhếch nhác, lôi thôi. Điều gì có thể khiến Website của bạn trở nên chuyên nghiệp, đáng tin cậy ? Một trong những yếu tố giúp xây dựng niềm tin ngay lập tức chính là Logo thương hiệu. Tiếp đến là cách bạn sắp xếp các nội dung trên Website, hình ảnh sản phẩm, màu sắc chủ đạo…

>>> Thiết kế Website chuyên nghiệp, giao diện bắt mắt chỉ trong 5S tại : Shopnhanh.vn

Xác định từ khóa đúng mục tiêu

Xác định từ khóa là vấn đề quan trọng để đưa Website lên TOP Google. Bạn có thể dùng Google Keywords Tools để tìm ra các từ khóa mà người dùng đang tìm kiếm. Một chiến dịch SEO hiệu quả sẽ mang về một lượng khách hàng lớn cho cửa hàng Online của bạn.

Công thức bí truyền về nội dung Marketing Online hấp dẫn cho người khởi nghiệp

Làm sao để nội dung các bài viết bán hàng hấp dẫn khách hàng tiềm năng một cách liên tục? Bởi kỹ năng viết là quan trọng nhất trong bán hàng, nó thể hiện phong cách và sự hiểu biết của bạn cũng như khả năng thu hút khách hàng đến với sản phẩm.

Để có được bài viết tốt, là tư liệu bán hàng hấp dẫn của bạn, hãy chuẩn bị:

  • Sản phẩm mẫu để trải nghiệm và mời khách hàng trải nghiệm nếu có thể
  • Ảnh sản phẩm chụp những góc độ nổi bật nhất
  • Video sản phẩm quay thực từ sản phẩm mẫu của bạn
  • Tiêu đề bài viết là yếu tố hấp dẫn lớn nhất khách hàng
  • Giới thiệu nhanh là đoạn ngắn thu hút khách hàng có đọc tiếp hay không

Bài viết sản phẩm hội tụ những tinh túy nhất, đầy đủ nhất về sản phẩm, được viết theo công thức sau:

  • 70% là nội dung tốt chắt lọc từ xã hội, các bài viết đang chiếm top
  • 20% là trải nghiệm của người bán (bản thân) và khách hàng thực
  • 10% là các nội dung thử nghiệm và chính sách bán hàng

Tạm kết

Đỉnh cao nghệ thuật thu hút khách hàng là biến ý kiến phản đối của khách hàng thành mục tiêu bán hàng. Khách hàng luôn có những vấn đề quan tâm cần phải được giải quyết, và họ thể hiện những vấn đề này thành ý kiến phản đối. Người bán hàng xuất sắc không né tránh những ý kiến phản đối này. Trái lại, họ khuyến khích chúng, vì lý do đơn giản là họ sẽ không bán được hàng cho đến khi mọi quan tâm dù rất nhỏ của khách hàng được giải quyết.

Trên đây là đỉnh cao nghệ thuật bán hàng trực tuyến. Trả lời cho câu hỏi làm sao để thu hút khách hàng. Chúc các bạn đạt được nhiều thành công trong cuộc sống. Đừng quên tiếp tục theo dõi AI Marketing để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích.